Уважаемые пассажиры!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах "Пассажирам" и "Расписание". Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Отправить сообщение

Изображение Captcha


Анастасия

Как я могу оплатить багаж на автобус через интернет? (билет куплен на 06.11.15 в 23:30 по маршруту Москва - Зубова Поляна)

Анастасия, нужно выбрать этот же рейс, указать количество билетов (один к примеру, если у Вас один багаж), далее выбрать тип билета - багажный...  


05.11.2015
Марина

Добрый день!

Подскажите, пожалуйста, маршрут Москва (Щелковский вокзал)- Ялта или Москва-Симферополь в 2016г. будет действителен или его отменят? В стоимость проезда входит переправа через Керчь? На Керченской переправе дополнительно ничего не надо оплачивать?

Уважаемая Марина. Вопрос отмены рейсов какого-либо маршрута это вопрос обслуживаюего маршрут перевозчика. В настоящее время перевозки по маршруту выполняются, в стоимость билета переправа не входит на маршруте Москва - Ялта. Переправа оплачивается на месте.


05.11.2015
олег

останавливается автобус Москва-Темников в Кадоме ?   Спавибо

Уважаемый Олег. Нет, не останавливается.


04.11.2015
Ольга

Возврат билетов .С нами произошла история которая не дает мне покоя и поэтому я пишу!Я купила билет в кассе ,в то время когда автобус уже стоял на посадке,нужно было срочно уехать в Уфу,но когда посмотрела время прибытия -ужаснулась,т .к автобус отправлялся в11.50,а прибывал в 16.45,т.е в пути 5 часов!мы опаздывали на мероприятие!Мы побежали в кассу,но у нас билет не приняли ,диспетчер сказала возврат через 5 дней!мы возмутились ,она позвонила ,разрешили вернуть деньги с удержанием 15%,но при этом написать заявление,про идти в комнату,вообщем это так затянулось ,нас отправляли из одной кассы к другой и по-моему это очень нравилось и диспетчеру и кассиру !!!на наше возмущение пришла группа поддержи диспетчера и вообщем они были очень довольны происходящим!!!когда нам возвращали деньги в кассе ,то вернули с удержанием 25%.Хочется задать вопрос  руководителю предприятия -в чем причина,билеты куплены на рейс Нефтекамске -Уфа,28октября ,на билете время продажи есть,возврат28 октября время возрата по Вашей вине затянулось,а материальную выгоду получили вы на 25%!Обьясните свою правомерность?

Уважаемая Ольга. Автобус Москва - Уфа находится в пути более пяти часов и отправляется от нас в 20:00. Деньги за возврат приобретенных в кассах билетов, выдаются сразу. Билеты на автобусы маршрута "Нефтекамск - Уфа" мы не продаем. Ваше обращение вероятно пришло не по адресу. 


04.11.2015
Олег

могу ли я рассчитаться картой втб при покупке билета на автобус?

Да Олег, можете.


03.11.2015