Уважаемые пассажиры!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах "Пассажирам" и "Расписание". Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Отправить сообщение

Изображение Captcha


Эмма

 

Здравствуйте, крайне возмущена рейсом ялта-шуя (отправление было 19.06.19г.) Проблема в том что я ехала с мужем до Иваново, по билету было установлено дата и время прибытия- 20.06 в 23.00 в Иваново. НО (!) когда автобус прибыл в Москву, то диспетчеры объявили водителям, что автобус отправится только в 00.30 (21.06.19). 

Прошу обратного ответа почему люди должны были ждать 6 часов?

Нас передали транзитом в микроавтобус, но мы потеряли время! Мы и так ехали в автобусе больше суток! 

В кассе #3 мне нахамили, когда просила поменять мне билет (ещё не зная, что нас определили на другой рейс), сказав мне "и что, что написано прибытие в 23.00, это вообще не о чём".

Потом нахамили мне на проходе к автостанции, женщина орала, что мы (нас было 5 человек), будем только мешаться. И это было высказано криком с претензией.

Это не обслуживание, а просто пытка!!! 

Очень жду сообщения мне на эл.почту, как вы решили эту проблему.

Добрый день, Эмма , мы направим ваше обращение перевозчику. С линейным персоналом сейчас разбираемся. Информацию напарвим дополнительно


21.06.2019
Anna
  • 20.06.2019 едем в автобусе Москва Чебоксары, выехал из Москвы в 19.00. В автобус посадили пьяных,  у мужчины началась белая горячка, он сидит на полу и что-то бормочет, водители ничего не предпринимают, нам страшно. Сидит на полу на 2ом этаже автобуса рядом с местами 17-18-19-20

Добрый день, Анна, уточните пжл данный пассажир сел на автостанции? Мы направим ваше обращение к перевозчику.


20.06.2019
Ольга

Здравствуйте, купили билеты на завтра из Москвы в Нижний Новгород на 21-50, хотела бы узнать, в какое место приезжает автобус в Нижнем Новгороде?
Спасибо.

 

Добрый день, Ольга, согласно расписания данный маршрут должен прибывать на "Канавинскую АС"


20.06.2019
Татьяна

Как оплатить багаж если билет купили .а где багаж не поставили галочку.

 

Добрый день, Татьяна. Перед отправлением вы можете обратиться в любую кассу автостанции и приобрести багажный билет. Хорошего дня.


19.06.2019
Сергей

Здравствуйте, возник вопрос по поводу покупки билета на направление:

Москва - Выкса, пишет, что "Ничего не найдено".

Добрый день, Сергей, уточните пжл, вы решили вопрос с покупкой билета до Выксы? спасибо

 


19.06.2019
 
Powered by Phoca Guestbook