Уважаемые пассажиры!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах "Пассажирам" и "Расписание". Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Отправить сообщение

Изображение Captcha


ОЛЬГА

оплатили билет по карте,на почту не пришло подтверждение и чек заказа.ПОЧЕМУ?И ЧТО ДЕЛАТЬ?

Здравствуйте! Ответ отправлен на электронную почту


17.10.2017
Лариса

 Добрый вечер. Не могу дозвониться до справочной 20 минут... Забронировала на завтра билет и оплатила ОНЛАЙН... А билет так и не получила (только подтверждение платежа). Какая гарантия, что я завтра уеду?

Здравствуйте! Позвоните пожалуйста по телефону 4997488964 или4997488979 и узнайте есть ли Ваш билет в ведомости. Если да, то все в порядке...


17.10.2017
Marina

Добрый день! Скажите пожалуйста, ходят ли со Щелковского автовокзала международные рейсы, например в Ригу, Латвия. И возможно ли на него купить билет онлайн?

Спасибо!

Здравствуйте! В Латвию от нас автобусы не отправляются                                                                       


17.10.2017
a_kudasheva@mail.ru

Господа, добрый день!  Подскажите пожалуйста по какому правилу, положению  или закону в стоимость билета на международный автобус не входит перевозка единицы (вес) багажа?  Почему осуществляя покупку билета на автобус по межгосударственному рейсу я как пассажир должна оплачивать дополнительно стоимость маленького чемодана?. 

На любом виде транспорта пассажир, покупая билет имеет право провоза единицы или веса багажа. 

На других автовокзалах Москвы такого правила нет

Прошу объяснить взимание дополнительной платы за багаж на законадетельном уровне.

С уважением,  Пассажир

Здравствуйте! По правилам пассажирских перевозок на автобусах дальнего следования оплата багажа осуществляется отдельно от билета, если багаж не является ручной кладью. Ручная кладь перевозится на руках пассажира и не ставится в проходе автобуса. Вы стали бы держать свой чемодан всю дорогу на коленях?


17.10.2017
Юлия

Добрый вечер.

С какого перона щелковского автовокзала отправляется автобус в направлении Ярославль?

Здравствуйте! До Ярославля с нашей автостанции автобусы не отправляются


16.10.2017