Уважаемые пассажиры!

Прежде чем задать свой вопрос, ознакомьтесь с информацией в разделах "Пассажирам" и "Расписание". Возможно, там уже есть готовый ответ и Вам не придется ожидать ответа от модератора.

Отправить сообщение

Изображение Captcha


Наталья

08.07.2019 г. с автовокзала Щелково  рейс 829616 Москва-Южа (Иванова)  время отправления 14.30 отправился  неисправный микроавтобус который не доехал до конечного пункта и пришлось пассажирам пересаживаться на другой автобус, т.к. муж автомобилист то по характерному звуку он сразу определил что неисправна тормозная система. Позвонила перевозчику  (ООО Автотур) диспетчер переадресовала претензию к вам. Кто в конечном итоге несет ответственность за техническое состояние транспортного средства, кому предьявить претензию, что бы предотвратить аварию?

Добрый день! За техническую исправность автобуса несет ответственность перевозчик, т.к. он занимается выпуском автотранспорта в рейс.


09.07.2019
Наталья

Здравствуйте!можно ли в автобус с декоративной собакой без переноски?

Добрый день! Нельзя


08.07.2019
Галина

Добрый день. Который из автобусов Москва - Кинешма заезжает в Вичугу?

Добрый день! Все рейсы, кроме 12-30 


07.07.2019
Строгонова Александра

Жалоба на администратора рейса Иваново-Москва 6 июля 2019 года 16:00. Ужасная работа с пассажирами. Был оплачен перевоз багажа в размере 2-ух чемоданов по 20 кг и сумка 10 кг. При посадке было отказано загрузить оплаченный багаж в маршрутное такси, оправдываясь отсутствием места. Сказали в грубой форме весь багаж положить себе на колени и ехать 5 часов пути. Проблему не исправили, заставили вести все в ногах пассажиров, мешая им при выходе и тем самым чемоданы стали грязными. Маршрутное такси было узким , не комфортным, ехало двое детей грудного возраста, им требовалось предоставить автобус, но было отказано в грубой форме. Просим принять меры. Данная жалоба- первая письменная попытка. Далее если меры не будут приняты, будет следовать звонок в министерство транспорта города Москва. Спасибо за понимание. 

Добрый день! Уточните данные гос.номер машины, чтоб выяснить кто был перевозчиком на рейсе Иваново- Москва.


07.07.2019
Наталья

Добрый день.

Подскажите, пожалуйста, купила электронно билет, со мной едет дочь 1,9 года, по ней данные никакие не указывала, отдельное место она занимать не будет. Не возникнет проблем при посадке в автобус? 

Спасибо.

Добрый день! Перед отправлением обратитесь в кассу, распечатаь эл. билет и  чтоб передать данные ребенка, они должны быть внесены в базу пассажиров.


05.07.2019
 
Powered by Phoca Guestbook