Пассажирам Центрального автовокзала доступно ожидание своего рейса в общих залах автовокзала при наличии приобретенного билета. Пассажир может бесплатно пользоваться туалетами и комнатой для курения.
Беспроводной доступ в интернет (WI-FI) доступен бесплатно на всей территории автовокзала при прохождении процедуры регистрации в сети.
Зарядка мобильных и планшетных устройств осуществляется бесплатно в специальных зарядных станциях, расположенных на территории автовокзала.
Кафе и торговые точки автовокзала осуществляют продажу товаров и продуктов по установленным ими ценам.
Пассажирам предоставляется возможность отдохнуть в VIP зале ожидания повышенной комфортности. В комплекс услуг VIP зала для пассажиров входят комфортабельные кресла и столики, услуги бара, телевидение, деловая и развлекательная пресса, розетки для подключения ноутбуков, зарядка мобильных и планшетных устройств, комната для личной гигиены.
Автовокзал предоставляет услуги комнаты матери и ребенка, а также игровой, которые предназначены для обслуживания пассажиров с детьми до 12 лет включительно и беременных женщин.
В комнату матери и ребенка принимаются пассажиры с детьми как для кратковременного пребывания (кормления, перепеленания, краткого отдыха в ожидании отправления автобуса), так и для длительного, с пользованием постелями для сна, при условии наличия билета, срок действия которого не истек и который обеспечивает право проезда по маршруту регулярных перевозок с этого автовокзала.
Пребывание пассажиров с детьми свыше 1 суток при условии нормального движения автобусов в комнатах матери и ребенка не допускается.
За пользование комнатой матери и ребенка, а также игровой, плата не взимается.
Центральный автовокзал оказывает услуги пассажирам с ограниченными физическими возможностями, с которыми можно ознакомиться в соответствующем разделе.